Gemak en scherpe prijzen,
daar houden wij van

Privacyverklaring Autohopper

Wij zijn ons er goed van bewust dat je vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om je privacy goed te beschermen. Maak je gebruik van de website of van de diensten van Autohopper, dan worden je gegevens verwerkt in overeenstemming met de eisen van de Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG).

Op deze pagina laten we je weten welke gegevens we verzamelen als je onze website gebruikt of een auto of busje huurt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee omgaan. Zo snap je precies hoe wij werken.

Wie is Autohopper?

Autohopper is een franchise organisatie. De meeste Autohopper vestigingen zijn shop-in-shop vestigingen, wat wil zeggen dat ze onderdeel zijn van een ander bedrijf, zoals een autoschadebedrijf of een (merk)dealer. Wanneer we het hebben over Autohopper, dan hebben we het over één van de BV’s van Autohopper (Autohopper Nederland BV, Autohopper Fleet BV of Autohopper Autoverhuur BV).

Ons gebruik van verzamelde gegevens

Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Autohopper verwerkt persoonsgegevens om een aantal redenen. Zo hebben wij een wettelijke verplichting voor het verwerken van persoonsgegevens voor de verzekering van de auto’s en bussen die wij verhuren. Ook is het natuurlijk zo dat wanneer je met één van de auto’s of bussen van Autohopper te hard rijdt en hierdoor een boete krijgt, deze boete naar je wordt doorbelast. Mede door deze redenen zijn wij genoodzaakt om je persoonsgegevens een kalenderjaar op te slaan op een beveiligde omgeving. Je hebt natuurlijk te allen tijde recht op inzage en rectificatie van deze gegevens. Niet noodzakelijke gegevens verwijderen we natuurlijk als je aangeeft dat te willen. Er wordt te allen tijde zorgvuldig met persoonsgegevens omgegaan en deze worden uitsluitend versleuteld verstuurd.

Wie hebben inzicht in jouw persoonsgegevens?

Intern gebruik

Alle medewerkers die werkzaam zijn bij één van de Autohopper BV’s hebben inzicht in jouw persoonsgegevens. Deze worden opgeslagen in het speciaal voor Autohopper gebouwde CRM systeem Rendix. Je gegevens worden afgeschermd met een voor ieder personeelslid unieke gebruikersnaam en wachtwoord en worden verwerkt op een beveiligde server.

Heb je een auto of busje gehuurd bij één van de vestigingen van Autohopper, dan heeft de verhuur- /baliemedewerker van de betreffende vestiging ook inzicht in jouw persoonsgegevens. Je persoonsgegevens worden alleen opgeslagen op dezelfde beveiligde Autohopper omgeving en worden niet zonder jouw toestemming gebruikt voor andere diensten die het bedrijf biedt. Met al onze franchisenemers hebben wij overeenkomsten gesloten betreffende de verwerking van persoonsgegevens, waarin zij verklaren

Derden

Als professioneel autoverhuurbedrijf maken wij gebruik van de diensten van een aantal externe partijen. Met al deze partijen is een verwerkersovereenkomst gesloten, wat betekent dat zij ook vertrouwelijk met jouw gegevens omgaan en deze gegevens zelf niet gebruiken. 

Website

Contactformulieren

Wanneer je informatie aanvraagt via onze website door middel van een formulier of wanneer je via de website solliciteert op een openstaande vacature, wordt de aanvraag verstuurd naar de verantwoordelijke persoon binnen Autohopper. Deze aanvraag wordt bewaard op een met wachtwoord beveiligde computer, zodat wij eventuele aanvullende vragen goed kunnen beantwoorden. De persoonsgegevens worden niet opgeslagen in een systeem. Op verzoek kan de mailcorrespondentie worden verwijderd.

Reserveringsaanvragen

Wanneer je een reserveringsaanvraag maakt via de website, gebeuren er een aantal dingen. Allereerst wordt er een mail gestuurd met alle gegevens die je hebt ingevuld. Deze mail wordt verstuurd naar de klant, Autohopper, de betreffende vestiging en onze webbouwer van EF2. Daarnaast wordt de reservering doorgezet naar Rendix, ons CRM-systeem. Zowel de computers waar de bevestigingsmails naartoe worden gestuurd als Rendix zijn beveiligd met een wachtwoord.

 Cookies

Onze website maakt gebruik van verschillende cookies. Een cookie is niet meer dan een tekstbestandjes die op je computer worden geplaatst. Wij leggen je hieronder uit wat we met de informatie verkregen via deze cookies doen. Deze website maakt gebruik van functionele cookies, analytische cookies en tracking cookies.

Functionele cookies

Deze cookies zijn enkel en alleen nodig voor de werking van de website en bevatten nooit persoonsgegevens. Deze cookies worden standaard geplaatst als je onze website bezoekt.

Analytische cookies

Wij gebruiken analytische cookies zodat we je een optimale gebruikerservaring kunnen bieden. Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe je de website gebruikt, zodat we deze kunnen verbeteren. Om dezelfde redenen gebruiken we deze cookies om rapporten over de website-activiteit op te stellen. Persoonsgegevens, zoals je IP-adres, worden geanonimiseerd opgeslagen (het laatste octet van je IP-adres is gemaskeerd) en zijn dus nooit naar jou terug te leiden. Deze cookies worden ook standaard geplaatst als je onze website bezoekt. We hebben een bewerkersovereenkomst met Google gesloten, 'gegevens delen met Google' uitgezet en we maken geen gebruik van andere Google-diensten in combinatie met de Google Analytics cookie. 

Tracking cookies

Met tracking cookies slaan we gegevens op over pagina’s die je hebt bezocht, met als doel het opbouwen van een profiel. Deze gegevens gebruiken we vervolgens om je persoonlijke aanbiedingen te doen. Dit doen wij op pagina’s van Google, YouTube, Facebook en Instagram. Deze cookies worden alleen geplaatst als je hier toestemming voor geeft. 

Nieuwsbrieven en andere mails

Wil je op de hoogte gehouden worden door midden van emailmarketing, dan kan je je aanmelden voor onze nieuwsbrief. Dit kan door het invullen van je emailadres in de footer, of door het aanvinken van het nieuwsbriefvakje onder het reserveringsformulier. Je ontvangt meteen na je aanmelding een welkomstmail. Doe je hier niets mee, dan ga je mee in de vaste emailflow en ontvang je hooguit twee keer per maand een nieuwsbrief met hierin acties en interessante artikelen over autoverhuur. Wil je je toch afmelden, dan kan dat direct via het linkje in de footer van de welkomstmail en/of alle andere nieuwsbrieven die je van ons hebt ontvangen. Op dezelfde manier is het mogelijk om je gegevens in te zien of te wijzigen.

Wanneer je een voertuig huurt bij Autohopper, hebben we een zogenoemde factuurrelatie. Op basis van deze factuurrelatie sturen we in sommige gevallen een servicemail. Indien je deze mails niet wil ontvangen, kan je een mail (nieuwsbrief@autohopper.nl) sturen met de vraag of we je willen uitschrijven voor alle nieuwsbrieven en andere mails die vanuit het account worden verstuurd.

Je kan er natuurlijk altijd voor kiezen om helemaal verwijderd te worden uit ons emailsysteem. Wanneer je hiervoor kiest, kan het echter wel zo zijn dat je bij een volgende voertuighuur weer een servicemail ontvangt, omdat we je mailvoorkeuren dan niet kunnen opslaan.

Doeleinden

We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in deze privacyverklaring, tenzij we van tevoren je toestemming hiervoor hebben verkregen.

Veranderingen

Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze website. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.

Keuzes voor persoonsgegevens

Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, of verwijderen van alle persoonlijke informatie die aan ons is verstrekt.

Inzien, wijzigen en uitschrijven

Als je je gegevens aan wilt passen of jezelf uit onze bestanden wilt laten halen, kun je contact met ons op nemen. Zie onderstaande contactgegevens. Wil je je gegevens wijzigen voor de nieuwsbrief, of wil je je helemaal uitschrijven hiervoor? Klik dan onderaan een nieuwsbrief op de knop ‘Gegevens wijzigen/ Afmelden’.

Vragen en feedback

We controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Als je vragen hebt over dit privacybeleid, kun je contact met ons opnemen:

Autohopper
Postbus 771
3900 AT Veenendaal

service@autohopper.nl

2+1
GRATIS

Pinksteractie: 2+1 GRATIS

Extra voordelig op pad met Pinksteren? Huur je een auto voor een weekend, dan krijg je tweede pinksterdag er gratis bij! 

Huur jouw auto
20%
korting

Zomeractie: 20% korting

Auto huren in de zomervakantie? Profiteer van 20% korting op je factuurbedrag als je minimaal een week huurt! 

Kies je auto
weekend
deal

Voordelige weekenddeals

Met onze speciale weekendtarieven huur je lekker voordelig een weekend lang een auto of bus!

Vertel me meer